さらば価格競争

全国の中小企業を対象に経営実態を調査し836社からの回答があった。価格競争型が81%、非価格競争型が19%。本書はは3つの章で構成。第1章では、なぜ今や価格競争型経営ではだめなのか、なぜ今、非価格経営が必要なのかの2つの視点から分析。第2章では、「他社より安い」をセールスポイントとする価格競争型経営とは決別し、非価格経営を実践している全国各地の企業21社を取り上げ、その内容や決別のきっかけなどについて分析。第3章では、非価格経営を実現するための効果的ポイントを8つに絞って分析。